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Attention aux faux emails
Arnaque Netflix : reconnaître un faux mail ou SMS
Mis à jour le
Les cybercriminels usurpent l'identité de Netflix pour voler vos identifiants et coordonnées bancaires.
Faux email Netflix
- XUn domaine d'expéditeur qui n'est pas celui du service, ou qui n'en reprend le nom qu'accolé à un autre mot
- XUn problème de paiement ou de renouvellement dont votre compte ne porte aucune trace
- XUn lien de mise à jour de moyen de paiement, au lieu de vous renvoyer au site que vous ouvrez vous-même
- XUn compte à rebours avant fermeture ou suspension, pour couper court à la vérification
Vrai email Netflix
- ✓Expéditeur: info@netflix.com
- ✓Vous appelle par votre prénom
- ✓Pas de demande d'infos bancaires
- ✓Invite à se connecter sur netflix.com
Ce que Netflix fait vraiment
Netflix PEUT :
- • Vous envoyer des recommandations de contenu
- • Vous notifier d'une connexion inhabituelle
- • Vous rappeler une échéance de paiement
- • Vous informer de nouvelles fonctionnalités
Netflix NE FAIT JAMAIS :
- • Demander votre mot de passe par email
- • Réclamer une carte bancaire par lien
- • Menacer de fermer votre compte en 24h
- • Vous appeler pour des problèmes de compte
Arnaques Netflix à surveiller
1
Email signalant un problème de paiement avec suspension sous 24 h
2
Fausse alerte de connexion inhabituelle depuis l'étranger pour faire paniquer
3
Offre « 3 mois gratuits » ou abonnement à prix réduit à réclamer
4
Demande de mise à jour des informations de paiement via un lien
5
SMS « votre abonnement est suspendu » avec lien de réactivation
Comment repérer un faux email Netflix
Expéditeur différent de @netflix.com ou @mailer.netflix.com
Domaine typosquatté : une lettre remplacée par un chiffre ressemblant (netf1ix avec un « 1 »), ou le mot « netflix » accolé à un autre mot
Lien ne pointant pas vers netflix.com
Demande du numéro complet de carte bancaire
Menace de fermeture dans les 24/48h
Salutation générique « Cher client » au lieu de votre prénom
Protégez votre compte Netflix
Netflix ne demande jamais vos informations par email
Connectez-vous directement sur netflix.com pour vérifier
L'aide Netflix ne vous appellera jamais
Méfiez-vous des offres trop belles pour être vraies
Transférez les messages suspects à [email protected] puis supprimez-les
Questions fréquentes
Netflix m'a envoyé un email pour mettre à jour mon paiement, est-ce légitime ?▼
Netflix peut envoyer des rappels mais ne demande jamais vos infos bancaires par email. Allez directement sur netflix.com pour vérifier.
Comment savoir si un email Netflix est authentique ?▼
Les vrais emails Netflix viennent de @netflix.com ou @mailer.netflix.com, utilisent votre prénom et ne contiennent pas de demandes urgentes. Netflix ne demande jamais votre mot de passe.
Netflix envoie-t-il des SMS pour un problème de paiement ?▼
Netflix peut envoyer des rappels, mais jamais de lien pour saisir une carte bancaire. Mettez à jour votre paiement uniquement depuis votre compte sur netflix.com ou l'application.
J'ai saisi ma carte sur un faux site Netflix, que faire ?▼
Contactez votre banque pour faire opposition, changez votre mot de passe Netflix (et partout où il est réutilisé), vérifiez les appareils connectés dans les paramètres et surveillez vos relevés.
Vous avez reçu un email Netflix suspect ?
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Vérifier maintenantVous avez reçu un faux message Netflix — et maintenant ?
Ce message n'est probablement pas le dernier : les adresses ciblées le sont durablement. Nos comparatifs indépendants pour réduire le risque à la source :