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DHL
Arnaque SMS / Email

Arnaque DHL : reconnaître un faux mail ou SMS

Les arnaques au colis DHL explosent. Apprenez à les détecter avant de cliquer.

FAUX SMS
De: DHL
DHL: Votre colis est en attente. Frais de livraison: 1,99€. Confirmez ici: dhl-livraison.info/colis
URL suspecteDemande de paiementNuméro court

La règle d'or pour les colis

DHL ne demande JAMAIS de paiement par SMS ou email pour livrer un colis.

  • Les frais de douane se règlent au livreur ou en bureau de poste
  • Le suivi est toujours gratuit sur dhl.fr
  • Un vrai numéro de suivi fonctionne sur le site officiel

Comment vérifier un vrai colis DHL

  1. 1
    Copiez le numéro de suivi

    Ne cliquez pas sur le lien. Copiez seulement le numéro s'il y en a un.

  2. 2
    Allez sur dhl.fr

    Tapez l'adresse vous-même dans votre navigateur.

  3. 3
    Entrez le numéro de suivi

    Un vrai colis affichera son historique complet.

  4. 4
    Pas de résultat ?

    Le message est une arnaque. Supprimez-le et signalez-le.

Types d'arnaques DHL

Email de colis international bloqué en douane
SMS de frais de livraison à régler en urgence
Fausse notification de livraison échouée
Email avec pièce jointe "bordereau de livraison"

L'arnaque au colis en chiffres

18%
des arnaques livraison
4 200
signalements / mois
190
vol moyen par victime

Source : Signal Spam, Cybermalveillance.gouv.fr - données 2024

Signaux d'alerte d'un faux message DHL

Domaine différent de @dhl.com ou @dhl.fr
URL ne pointant pas vers dhl.fr
Demande de petits montants (1-5€)
Pièce jointe .zip ou .exe

Comment se protéger

Suivi officiel sur dhl.fr/tracking
DHL ne demande pas de paiement par SMS
Contact client : 08 25 10 00 80
Les vraies notifications viennent de @dhl.com

Questions fréquentes

DHL m'envoie une facture de douane par email, est-ce vrai ?
DHL peut notifier des frais de douane mais ne demande jamais de paiement direct par email. Vérifiez sur votre compte DHL.

Reçu un SMS DHL suspect ?

Copiez-le dans notre analyseur pour vérifier immédiatement.

Analyser le message

Se protéger durablement

Repérer une arnaque, c’est bien. Réduire durablement les risques, c’est mieux. Nos comparatifs indépendants pour choisir les bons outils :