Arnaque SMS / Email

Arnaque Chronopost : reconnaître un faux mail ou SMS

Les arnaques au colis Chronopost explosent. Apprenez à les détecter avant de cliquer.

FAUX SMS

De: CHRONOPOST

Chronopost: Votre colis est en attente. Frais de livraison: 1,99€. Confirmez ici: chronopost-livraison.info/colis

URL suspecteDemande de paiementNuméro court

La règle d'or pour les colis

Chronopost ne demande JAMAIS de paiement par SMS ou email pour livrer un colis.

Les frais de douane se règlent au livreur ou en bureau de poste
Le suivi est toujours gratuit sur chronopost.fr
Un vrai numéro de suivi fonctionne sur le site officiel

Comment vérifier un vrai colis Chronopost

1
Copiez le numéro de suivi
Ne cliquez pas sur le lien. Copiez seulement le numéro s'il y en a un.
2
Allez sur chronopost.fr
Tapez l'adresse vous-même dans votre navigateur.
3
Entrez le numéro de suivi
Un vrai colis affichera son historique complet.
4
Pas de résultat ?
Le message est une arnaque. Supprimez-le et signalez-le.

Types d'arnaques Chronopost

SMS de livraison express à confirmer avec paiement de 1 à 4 €

Colis annoncé « bloqué en douane » avec frais (TVA, taxes) à régler via un lien

Email de colis express en attente de frais

Notification de changement d'adresse payant

Faux lien de suivi menant à un site frauduleux

Email de suivi avec pièce jointe piégée (faux bordereau PDF ou Word)

Exemples réels d'expéditeurs frauduleux Chronopost

Ces adresses ont été relevées dans de véritables tentatives de phishing usurpant Chronopost. Si l'expéditeur de votre message y figure ou y ressemble, c'est une arnaque.

« [email protected] »

Adresses citées à titre préventif : n'y répondez jamais et ne cliquez sur aucun de leurs liens.

L'arnaque au colis en chiffres

20%

des arnaques livraison

5 200

signalements / mois

170€

vol moyen par victime

Source : Signal Spam, Cybermalveillance.gouv.fr - données 2024

Signaux d'alerte d'un faux message Chronopost

Domaine autre que @chronopost.fr

Lien vers un domaine étranger au transporteur (ex. « shieldship », chrono-colis.com)

SMS envoyé depuis un numéro de mobile classique au lieu de l'expéditeur « CHRONOPOST »

Demande de coordonnées bancaires complètes

Numéro de suivi non reconnu sur le site officiel

Comment se protéger

Suivez vos colis sur chronopost.fr ou l'application officielle uniquement

Chronopost ne demande jamais de paiement par SMS

Les vrais frais de douane passent par un avis officiel ou l'espace client, jamais par un lien SMS

Redoublez de vigilance pendant les fêtes, soldes et Black Friday, pics de faux SMS

Contactez le 09 69 39 13 91 en cas de doute

Les vrais SMS Chronopost viennent de "Chronopost"

Questions fréquentes

J'ai reçu un SMS Chronopost me demandant de payer, que faire ?▼

Ne payez pas et ne cliquez pas sur le lien. Vérifiez sur chronopost.fr avec votre numéro de suivi. C'est probablement une arnaque.

J'ai reçu un faux SMS Chronopost avec un lien « shieldship », que faire ?▼

Ne cliquez pas : ce type de domaine inconnu sert à voler vos données bancaires. Transférez le SMS au 33700, supprimez-le, puis vérifiez votre colis en tapant vous-même chronopost.fr.

Chronopost peut-il réclamer des frais de douane par SMS ?▼

Non. Chronopost peut avancer des droits de douane, mais la facturation passe par un avis officiel, l'espace client ou la livraison — jamais par un lien de paiement reçu par SMS.

Comment vérifier un numéro de suivi Chronopost ?▼

Tapez chronopost.fr dans votre navigateur et saisissez le numéro (deux lettres suivies de chiffres, ex. FR…, ou 13 chiffres). S'il est inconnu du site officiel, le message est frauduleux.