CH
Arnaque SMS / Email
Arnaque Chronopost : reconnaître un faux mail ou SMS
Les arnaques au colis Chronopost explosent. Apprenez à les détecter avant de cliquer.
La règle d'or pour les colis
Chronopost ne demande JAMAIS de paiement par SMS ou email pour livrer un colis.
- Les frais de douane se règlent au livreur ou en bureau de poste
- Le suivi est toujours gratuit sur chronopost.fr
- Un vrai numéro de suivi fonctionne sur le site officiel
Comment vérifier un vrai colis Chronopost
- 1Copiez le numéro de suivi
Ne cliquez pas sur le lien. Copiez seulement le numéro s'il y en a un.
- 2Allez sur chronopost.fr
Tapez l'adresse vous-même dans votre navigateur.
- 3Entrez le numéro de suivi
Un vrai colis affichera son historique complet.
- 4Pas de résultat ?
Le message est une arnaque. Supprimez-le et signalez-le.
Types d'arnaques Chronopost
SMS de livraison express à confirmer avec paiement de 1 à 4 €
Colis annoncé « bloqué en douane » avec frais (TVA, taxes) à régler via un lien
Email de colis express en attente de frais
Notification de changement d'adresse payant
Faux lien de suivi menant à un site frauduleux
Email de suivi avec pièce jointe piégée (faux bordereau PDF ou Word)
Signaux d'alerte d'un faux message Chronopost
Domaine autre que @chronopost.fr
Lien vers un domaine étranger au transporteur : le nom qui compte est celui placé juste avant le premier « / », pas celui affiché en tête de l adresse
SMS envoyé depuis un numéro de mobile classique au lieu de l'expéditeur « CHRONOPOST »
Demande de coordonnées bancaires complètes
Numéro de suivi non reconnu sur le site officiel
Comment se protéger
Suivez vos colis sur chronopost.fr ou l'application officielle uniquement
Chronopost ne demande jamais de paiement par SMS
Les vrais frais de douane passent par un avis officiel ou l'espace client, jamais par un lien SMS
Redoublez de vigilance pendant les fêtes, soldes et Black Friday, pics de faux SMS
Contactez le 09 69 39 13 91 en cas de doute
Les vrais SMS Chronopost viennent de "Chronopost"
Questions fréquentes
J'ai reçu un SMS Chronopost me demandant de payer, que faire ?▼
Ne payez pas et ne cliquez pas sur le lien. Vérifiez sur chronopost.fr avec votre numéro de suivi. C'est probablement une arnaque.
J'ai reçu un faux SMS Chronopost avec un lien « shieldship », que faire ?▼
Ne cliquez pas : ce type de domaine inconnu sert à voler vos données bancaires. Transférez le SMS au 33700, supprimez-le, puis vérifiez votre colis en tapant vous-même chronopost.fr.
Chronopost peut-il réclamer des frais de douane par SMS ?▼
Non. Chronopost peut avancer des droits de douane, mais la facturation passe par un avis officiel, l'espace client ou la livraison — jamais par un lien de paiement reçu par SMS.
Comment vérifier un numéro de suivi Chronopost ?▼
Tapez chronopost.fr dans votre navigateur et saisissez le numéro (deux lettres suivies de chiffres, ex. FR…, ou 13 chiffres). S'il est inconnu du site officiel, le message est frauduleux.
Reçu un SMS Chronopost suspect ?
Copiez-le dans notre analyseur pour vérifier immédiatement.
Analyser le messageVous avez reçu un faux message Chronopost — et maintenant ?
Ce message n'est probablement pas le dernier : les adresses ciblées le sont durablement. Nos comparatifs indépendants pour réduire le risque à la source :