Alerte Sécurité Bancaire

Arnaque Revolut : faux conseiller, faux livret, comment vérifier

Les faux emails Revolut sont parmi les plus dangereux car ils ciblent directement votre argent. Voici comment les identifier et protéger vos comptes.

Le message ou l'appel que je reçois vient-il vraiment de Revolut ?

Revolut écrit sur son centre d'aide qu'elle « ne vous demandera jamais d'effectuer des paiements, de partager des codes d'authentification ou de sécurité par téléphone » et qu'elle « ne vous appellera pas sans avoir préalablement réservé et confirmé l'appel avec vous ». Sa page « Nous contacter » ajoute que le support passe par la messagerie de l'application, et que sa seule ligne téléphonique, le +33 805 98 02 94, est automatisée et « n'émet pas d'appels sortants ». La campagne la mieux documentée en France ne vise pas la connexion au compte mais l'épargne : l'ACPR a mis en garde le 29 novembre 2023 contre de faux placements proposés par des personnes usurpant l'identité de Revolut, Barclays et Boursorama, avec démarchage par téléphone et par courriel après une publicité sur les réseaux sociaux. La liste noire ACPR et AMF continue d'y inscrire des adresses : une recherche du terme « revolut » sur abe-infoservice.fr renvoie 69 résultats au 6 septembre 2026, dont la quasi-totalité est classée « Usurpation Professionnel ». La plus récente relevée est pré[email protected], inscrite le 7 juillet 2026.

Domaine officiel: revolut.com pour le site et les e-mails, sous-domaines compris (help.revolut.com). Revolut publie aussi revolut.me pour les liens de paiement personnels. Exploitant en France : Revolut France, succursale de Revolut Bank UAB, SIREN 917 420 077.
Support officiel: Messagerie de l'application Revolut ; [email protected] uniquement si vous n'y avez plus accès
Ligne téléphonique officielle: +33 805 98 02 94, automatisée, pour bloquer une carte. Revolut indique qu'elle ne met pas en relation avec un agent humain et n'émet pas d'appels sortants.
Adresse usurpant Revolut la plus récemment listée: pré[email protected], inscrite sur la liste noire ACPR et AMF le 7 juillet 2026
Vérifier soi-même une adresse reçue: abe-infoservice.fr/fr/liste-noire, moteur de recherche des listes noires ACPR et AMF
Mise en garde de l'ACPR: Faux livrets d'épargne usurpant Revolut, Barclays et Boursorama, communiqué du 29 novembre 2023

Arnaques Revolut les plus répandues

Le faux livret d'épargne Revolut. L'ACPR a publié le 29 novembre 2023 une mise en garde contre des faux placements proposés par des personnes usurpant l'identité de Revolut, Barclays et Boursorama : la victime répond à une publicité sur les réseaux sociaux ou à un site collecteur de données, puis est démarchée par téléphone et par courriel, et on lui demande un virement sur un compte prétendument ouvert chez l'établissement.

Les adresses de « conseiller Revolut » sur des domaines usurpés. La liste noire ACPR et AMF y inscrit régulièrement de nouveaux domaines classés « Usurpation Professionnel » : pré[email protected] le 7 juillet 2026, pré[email protected] le 12 mai 2026, pré[email protected] le 19 février 2026, pré[email protected] le 7 janvier 2026.

Le faux support Revolut par mail. L'adresse [email protected] a été inscrite sur la liste noire ACPR et AMF le 4 février 2026, catégorie « Usurpation Professionnel ». Le domaine imite un service d'assistance Revolut, alors que Revolut indique que son support passe par la messagerie de l'application.

Le faux conseiller bancaire au téléphone. Cybermalveillance.gouv.fr décrit le schéma : l'escroc se présente comme conseiller ou agent du service anti-fraude, dispose d'informations personnelles pour se crédibiliser, affiche parfois le numéro usurpé de la banque, et demande de communiquer des codes reçus par SMS ou de valider des opérations dans l'application. C'est ce scénario que Revolut a visé en janvier 2026 avec une bannière affichée pendant l'appel.

La fausse vérification d'identité par lien. Revolut indique que la récupération de compte et les vérifications se font dans l'application, avec selfie et pièce d'identité, et que le support se contacte par la messagerie intégrée. Un mail ou un SMS qui renvoie vers un formulaire externe pour « éviter la suspension du compte » ne correspond pas à ce parcours.

Le faux mail « token Revolut ». Balance Ton Spam a documenté le 23 mars 2026 un courriel proposant un accès anticipé à un jeton crypto Revolut, avec une adresse d'expéditeur au format inhabituel sans rapport avec les domaines officiels, et un bouton d'action immédiate.

Adresses et domaines Revolut : lesquels sont réels

Vous avez une adresse d'expéditeur ou un lien sous les yeux et vous cherchez à savoir ce qu'il vaut. Voici ce que nous avons pu établir, source à l'appui. Rappel utile : l'adresse affichée dans un message peut être falsifiée, elle ne suffit donc jamais seule à valider un message, même quand elle est authentique.

Adresses et domaines authentiques

revolut.com : domaine officiel du site et des e-mails de Revolut, sous-domaines compris comme help.revolut.com. Revolut publie également le domaine officiel revolut.me pour ses liens de paiement personnels. Le service est exploité en France par Revolut France, succursale de Revolut Bank UAB, immatriculée au registre du commerce de Paris sous le SIREN 917 420 077, siège 10 avenue Kléber 75116 Paris (mentions légales publiées sur revolut.com).
@revolut.com : Revolut indique sur son centre d'aide que « les e-mails légitimes utilisent des domaines officiels (par exemple, @revolut.com au lieu de [email protected]) ». Un domaine correct ne dispense pas de vérifier ce que le message demande, une adresse affichée pouvant être falsifiée.
[email protected] : adresse officielle publiée par Revolut sur sa page « Nous contacter », à n'utiliser que si vous n'accédez plus à votre compte ni à la messagerie de l'application.
[email protected] : adresse officielle publiée par Revolut sur la même page, réservée aux remarques et suggestions.
[email protected] : adresse officielle publiée par Revolut, strictement réservée aux autorités compétentes et représentants légaux. Revolut précise que cette adresse ne traite pas les demandes des clients.
+33 805 98 02 94 : ligne téléphonique publiée par Revolut sur sa page « Nous contacter » pour bloquer une carte. Revolut indique que des frais peuvent s'appliquer, que ce numéro ne met pas en relation avec un agent humain et qu'il n'émet pas d'appels sortants.
Messagerie de l'application Revolut : canal de support désigné par Revolut, accessible par l'icône de profil en haut à gauche, puis Messagerie, puis Support.

Adresses et domaines frauduleux relevés

pré[email protected] : inscrite le 7 juillet 2026 sur la liste noire ACPR et AMF, catégorie « Usurpation Professionnel ». La notation prénom.nom est celle de la liste : c'est le domaine entier qui est visé.
pré[email protected] : inscrite le 12 mai 2026, catégories « Crédits livrets paiements assurances » et « Usurpation Professionnel ».
pré[email protected] : inscrite le 19 février 2026, catégories « Crédits livrets paiements assurances » et « Usurpation Professionnel ».
[email protected] : inscrite le 4 février 2026, catégorie « Usurpation Professionnel ».
pré[email protected] : inscrite le 7 janvier 2026, catégories « Crédits livrets paiements assurances » et « Usurpation Professionnel ».
pré[email protected] : inscrite le 23 décembre 2025, catégories « Crédits livrets paiements assurances » et « Usurpation Professionnel ».
pré[email protected] et pré[email protected] : inscrites toutes deux le 11 septembre 2025, catégories « Crédits livrets paiements assurances » et « Usurpation Professionnel ».
pré[email protected] : inscrite le 30 mars 2023, catégories « Crédits livrets paiements assurances » et « Usurpation Professionnel ». Toutes ces entrées proviennent du moteur de recherche des listes noires ACPR et AMF sur abe-infoservice.fr, consulté le 6 septembre 2026.

Signaux d'alerte

Le domaine après l'arobase n'est pas revolut.com. Revolut écrit que « les e-mails légitimes utilisent des domaines officiels (par exemple, @revolut.com au lieu de [email protected]) ». Les adresses inscrites sur la liste noire ACPR et AMF jouent sur cette confusion de deux façons : soit le mot revolut est collé au nom de domaine, comme revolut-team.help ou revolut-bq.com, soit il est placé avant l'arobase et le domaine n'a plus rien à voir avec la banque, comme pré[email protected].
Un appel qui n'a pas été réservé et confirmé à l'avance dans la messagerie de l'application. Revolut écrit qu'elle « ne vous appellera pas sans avoir préalablement réservé et confirmé l'appel avec vous », et que les appels de son support sont passés directement dans l'application.
Une demande de code d'authentification, de code de sécurité ou de paiement par téléphone. Revolut écrit qu'elle ne le demandera jamais. Cybermalveillance rappelle de son côté que jamais un conseiller de banque ne demande un mot de passe ou un code de confirmation.
Une proposition de livret ou de placement Revolut avec un taux garanti supérieur au marché, et un virement à effectuer sur un compte présenté comme ouvert chez Revolut. C'est le schéma exact décrit par l'ACPR dans son communiqué du 29 novembre 2023.
Un interlocuteur qui se présente avec un prénom et un nom et une adresse en prénom.nom-revolut@ suivi d'un domaine inconnu. C'est la forme sous laquelle la liste noire ACPR et AMF enregistre ces usurpations, ce qui signifie que tout l'éventail des adresses de ce domaine est concerné, pas une seule.
Un mail ou un SMS avec un lien qui demande de refaire une vérification d'identité. Revolut fait passer la récupération de compte et le support par l'application, pas par un formulaire externe.

Comment vous protéger

Vérifiez le domaine reçu sur le moteur des listes noires ACPR et AMF, abe-infoservice.fr/fr/liste-noire. Pour une adresse mail, on saisit soit la partie avant l'arobase, soit le domaine après. ABE Infoservice précise qu'une absence de la liste ne signifie pas que le site ou l'adresse est autorisé : ces listes ne sont pas exhaustives.
Contactez le support par la messagerie de l'application Revolut : icône de profil en haut à gauche, puis Messagerie, puis Support. C'est le canal que Revolut désigne pour confirmer si un contact est légitime.
Si vous n'avez plus accès à l'application ni à sa messagerie, Revolut indique sur sa page « Nous contacter » l'adresse [email protected]. [email protected] est réservée aux remarques et suggestions, et [email protected] aux autorités et représentants légaux : Revolut précise que cette dernière ne traite pas les demandes des clients.
Pour bloquer une carte, Revolut publie une ligne téléphonique automatisée, le +33 805 98 02 94, en signalant que des frais peuvent s'appliquer, qu'elle ne met pas en relation avec un agent humain et qu'elle n'émet pas d'appels sortants.
Si vous avez déjà agi : gelez la carte dans l'application, arrêtez la communication, signalez la transaction dans l'application par Accueil, puis la transaction, puis Obtenir de l'aide. Cybermalveillance renvoie ensuite vers le dépôt de plainte, la plateforme Perceval pour la fraude à la carte bancaire, Info Escroqueries au 0 805 805 817 et France Victimes au 116 006.
Sur iOS, la bannière de vérification d'appel annoncée par Revolut en janvier 2026 est active par défaut ; sur Android, elle doit être autorisée depuis le Centre de sécurité de l'application. Elle indique pendant l'appel si votre interlocuteur est ou non Revolut.

La règle d'or pour votre banque

Revolut ne vous demandera JAMAIS vos identifiants complets, votre mot de passe, ou vos codes de validation par email, SMS ou téléphone. Si on vous les demande, c'est une arnaque à 100%.

Questions fréquentes sur les arnaques Revolut

Revolut peut-il vraiment m'appeler au téléphone ?▼

Pas sans préavis. Revolut écrit sur son centre d'aide qu'elle « ne vous appellera pas sans avoir préalablement réservé et confirmé l'appel avec vous », la réservation se faisant dans la messagerie de l'application. Sa page « Nous contacter » reprend la même règle pour les comptes personnels. Revolut indique aussi que les appels de son support sont passés directement dans l'application, et que sa seule ligne publique, le +33 805 98 02 94, est automatisée et n'émet pas d'appels sortants. Un appel non annoncé qui se présente comme le service anti-fraude de Revolut ne correspond donc pas à ce que la banque décrit. Depuis janvier 2026, une bannière dans l'application indique pendant l'appel si votre interlocuteur est Revolut ou non.

Comment vérifier une adresse comme conseiladvice.com ou revolut-epargne.com ?▼

Ces deux domaines figurent sur la liste noire publiée par l'ACPR et l'AMF via ABE Infoservice, au titre de l'usurpation de Revolut : pré[email protected] y a été inscrite le 12 mai 2026, pré[email protected] le 30 mars 2023. Vous pouvez faire la vérification vous-même sur abe-infoservice.fr/fr/liste-noire, en saisissant simplement le domaine après l'arobase. La notation prénom.nom utilisée par la liste signifie que c'est le domaine entier qui est visé, pas une adresse isolée. Attention toutefois : ABE Infoservice précise que ces listes ne peuvent pas être exhaustives, et qu'une absence n'est pas une autorisation.

Un conseiller Revolut peut-il me proposer un livret d'épargne à taux garanti ?▼

C'est le scénario que l'ACPR a explicitement signalé. Dans son communiqué du 29 novembre 2023, l'autorité met en garde contre la multiplication de faux placements proposés par des personnes usurpant l'identité de Revolut, Barclays et Boursorama. Le parcours décrit commence par une publicité sur les réseaux sociaux ou un site conçu pour collecter des données personnelles, se poursuit par un démarchage téléphonique et par courriel, et se termine par une demande de virement sur un compte prétendument ouvert chez l'établissement. L'ACPR recommande de faire un contre-appel au siège de la société, avec un numéro trouvé sur son site officiel, et non celui donné par l'interlocuteur. La plupart des adresses usurpant Revolut inscrites sur la liste noire relèvent de cette catégorie « Crédits livrets paiements assurances ».

J'ai reçu un mail affichant une adresse en @revolut.com, que faire ?▼

Le fait que le domaine affiché soit le bon ne permet pas à lui seul de conclure : une adresse d'expéditeur peut être falsifiée, et cybermalveillance.gouv.fr rappelle que les escrocs vont jusqu'à usurper le numéro de téléphone de la banque. La méthode que Revolut recommande est de ne pas répondre au message mais d'ouvrir l'application et de contacter le support par sa messagerie intégrée pour faire confirmer si le contact est légitime. Vérifiez aussi ce que le message demande : Revolut écrit qu'elle ne demande jamais de paiement ni de code d'authentification. Enfin, un lien qui sort de revolut.com pour un formulaire de vérification ne correspond pas au parcours décrit par Revolut, qui fait passer les vérifications par l'application.

Revolut envoie-t-il des SMS ?▼

Oui, dans un cas précis. Sur sa page consacrée à la fraude, Revolut écrit qu'il se peut que vous soyez invité à vous authentifier « à l'aide de codes d'accès à usage unique (OTP) envoyés par SMS ou par e-mail ». Recevoir un code par SMS n'est donc pas anormal en soi. Ce qui l'est, c'est qu'on vous demande de communiquer ce code à quelqu'un : Revolut indique ne jamais demander de partager des codes d'authentification ou de sécurité par téléphone, et cybermalveillance décrit précisément la demande de codes SMS comme le cœur de la fraude au faux conseiller. Un SMS contenant un lien vers un formulaire ne correspond pas non plus au parcours décrit par Revolut, qui renvoie vers l'application.

J'ai transmis mes informations ou fait un virement, que faire maintenant ?▼

Revolut demande d'arrêter immédiatement toute communication avec l'escroc présumé, de geler la carte dans l'application, en appuyant sur l'icône de carte en haut à droite puis sur Geler, et de contacter le support par la messagerie intégrée. Le signalement de la transaction se fait aussi dans l'application, par Accueil, puis la transaction concernée, puis Obtenir de l'aide. Revolut indique également de signaler l'incident à la police. Côté public, cybermalveillance.gouv.fr renvoie vers le dépôt de plainte au commissariat ou auprès du procureur, la plateforme Perceval pour une fraude à la carte bancaire, le numéro Info Escroqueries 0 805 805 817 et France Victimes au 116 006. Si le domaine qui vous a contacté n'est pas encore sur la liste noire ACPR et AMF, vous pouvez le signaler pour qu'il y soit examiné.

Contacter Revolut en cas de fraude

Site officiel revolut.com

En cas de doute sur un email, appelez directement votre agence Revolut ou connectez-vous via l'application officielle.

Sources

Pages consultées pour établir les faits de cette fiche. Aucune statistique ni aucun exemple de message n'est cité ici sans provenir de l'une d'elles.

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